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退款说明
一、我爱省退款说明

1. 我爱省不支持上门办理退货,您要将有问题的商品寄回此商品的发货库房,商品从寄出到入库一般需要2-4周,自退货商品被处理完成后5个工作日左右,您会收到退款。

2. 如果您的商品是以代金币兑换的形式兑换的,那么我们会退还相应的代金币到"个人中心"——"我的代金币"中,您可到"我的代金币"中查询您的代金币的收支状况。

3. 如果您的商品是以代金币+现金的形式换购的,那么我们会将代金币退还到"个人中心"——"我的代金币"中,您可到"我的代金币"中查询您的代金币的收支状况,而现金部分则会退还到您的银行帐户中,到时我们会以短信或电子邮件的形式通知您,请注意查收。

4. 如果您的商品是以现金的形式购买的,那么我们会将现金退还到您的银行帐户中,到时我们会以短信或电子邮件的形式通知您,请注意查收。

注: 退款至您的银行帐号,需要您提供完详细地开户行信息,银行卡号,开户人姓名。若不是收货人本人需要提供身份证复印件。

网上银行支付的款项退款时有时间限制和特殊要求:

1. 工商银行、民生银行、浦发银行不受理85天以前支付成功订单的退款申请;

2. 中信银行不受理28天以前支付成功订单的退款申请;

3. 建设银行不受理178天以前支付成功订单的退款申请;

4. 华夏银行不受理118天以前支付成功订单的退款申请;

5. 中国邮政、浦发银行、华夏银行不受理同一支付成功订单的多次退款申请;

6. 中国农业银行不受理238天以前支付成功订单的退款申请;

7. 支付宝支付不受理90天以前支付成功订单的退款申请。

二、我爱省合作商家的退款说明

如果您的款项是在我爱省的合作商家支付的,那么相应的款项将由合作商家退还,退款要遵守合作商家的相关规定进行,与我爱省无关。

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